MOS考试认证
MOS认证考试大纲Outlook 2010

以下为微软官方给出的Outlook 2010(考试:77-884)的考试大纲:

管理 Outlook 环境

应用和处理 Outlook 程序选项

  • 设置常规、邮件、日历、任务、便笺和日记、高级和语言选项

处理项目标签

  • 分类项目,设置标记,设置敏感度级别,将项目标记为已读或未读,查看邮件属性

排列内容窗格

  • 在列表视图中显示或隐藏字段,更改阅读视图,使用提醒窗口和人员窗格

应用搜索和筛选工具

  • 使用内置搜索文件夹

打印 Outlook 项目

  • 打印附件、日历、多封邮件、多条联系人记录、任务和多个便笺

创建项目内容并设置格式

创建和发送电子邮件

  • 指定邮件主题;指定纯文本、富文本或 HTML 邮件内容格式;显示或隐藏“发件人”和“密件抄送”字段; 设置邮件收件人提醒;指定邮件发送帐户;指定已发送邮件文件夹;配置邮件投递选项;配置投票和跟踪选项;向联系人组发送邮件

创建和管理快速步骤

  • 执行、创建、编辑、删除和复制快速步骤,将快速步骤重置为默认设置

创建项目内容

  • 插入图形元素,插入超链接

设置项目内容格式

  • 使用格式设置工具,应用样式,创建样式和主题,使用选择性粘贴,设置图形元素格式

为电子邮件附加内容

  • 附加 Outlook 项目,附加外部文件

管理电子邮件

清理邮箱

  • 查看邮箱大小,保持邮件附件,将邮件另存为外部格式,忽略对话,使用清理工具

创建和管理规则

  • 创建、修改和删除规则

管理垃圾邮件

  • 允许特定邮件(非垃圾邮件),使用“从不阻止发件人”、“从不阻止发件人的域”、 “从不阻止此组或邮寄列表”和“阻止发件人”筛选垃圾邮件

管理自动邮件内容

  • 管理签名,指定新 HTML 邮件、纯文本邮件的字体,指定答复和转发选项,为所有 HTML 邮件设置默认主题,信纸和字体

管理联系人

创建和处理联系人

  • 修改默认名片,转发联系人,更改通讯簿中的联系人

创建和处理联系人组

  • 创建联系人组,管理联系人组成员身份,显示关于一个联系人组的便笺,转发联系人组,删除联系人组,向联系人组发送会议

管理日历对象

创建和处理约会和事件

  • 设置约会选项,打印约会详细信息,转发约会,与邮件发件人安排一次会议

创建和处理会议请求

  • 设置响应选项,更新会议请求,取消会议或邀请,提议新的会议时间

处理日历窗格

  • 排列日历视图,更改日历颜色,显示或隐藏日历,创建日历组

使用任务、便笺和日记条目

创建和处理任务

  • 创建任务,管理任务详细信息,发送状态报告,将任务标记为完成,将任务移动或复制到其他文件夹,将任务分配给其他 Outlook 用户, 接受或拒绝任务分配,更新已分配任务,使用当前视图

创建和处理便笺

  • 创建便笺,更改当前视图,分类便笺

创建和处理日记条目

  • 自动记录 Outlook 项目,自动记录文件,编辑日记条目(版权所有:睿一网络)

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